Pakdo說,他在餐館工作之前,擔任一家送貨公司的保安,工作合同結束後,他就到餐館碰碰運氣,結果馬上就被僱傭了。
他說,他外觀看起來很正常,但久而久之,僱主便發現了他的不足,但對方並未將他開除,反而給他機會留下來繼續工作。
他的僱主Wan Marnizena Najib(48歲)指出,儘管Pakdo偶爾會因為情況變得緊張或混亂而變得「情緒化」,但他非常努力工作。
「一開始,Pakdo只被分配去當洗碗工,但他在這裡呆了很長一段時間後,要求給他機會去為顧客點餐。」
「他太常出錯了,要麼是點錯餐,要麼就是因為他自己的態度所致,他偶爾會因為『情緒化』而讓顧客產生誤解。
然而,他在戴上名牌之後,就越來越少收到投訴了。」